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手机店耍赖拒不退货案

来源: 平凉日报  作者:   2015-03-16 10:43  编辑: 安东(实习)


手机店耍赖拒不退货案

  2014年4月25日,崆峒区工商局网站留言板接到消费者于某投诉,称其在某手机店使用现金及代金卷购买了小米3手机一部,四天后因质量问题返厂维修,维修后使用一周又因质量问题于5月26日再次返厂维修,半个月后仍未修好。消费者要求退货,商家却告知小米手机只维修不退货。

  经执法人员调查调解,最终商家同意给于某退还购机款现金1790元,代金券500元(保险公司专用),共计2290元,消费者诉求得以圆满解决。

  消费提示:工商执法人员提醒消费者,购买电子产品要三注意,一要注意看好产品包装,谨防以次充好;二要注意索要正规发票,以备售后之需;三要注意观察产品使用情况,发现问题及时维权。

 


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