您当前的位置 :每日甘肃 > 平凉日报 > 专题报道 正文

物流托运公司损坏彩电案

来源: 平凉日报  作者:   2015-03-16 10:43  编辑: 安东(实习)


物流托运公司损坏彩电案

  2014年6月17日,消费者李先生委托某物流公司,将一台32寸某品牌液晶彩电由崆峒区发往西安。6月19日收货人刘先生在收货时开箱验货发现显示器破损。李先生得知情况后多次向该物流公司索要赔偿均被拒绝,无奈之下拨打了工商投诉电话。

  工商执法人员前往该物流公司进行调查,物流公司认为显示器外包装并未破损,不属于赔偿范围。经工商部门协调,物流公司同意赔偿。但该公司负责人表示,尽管李先生已出具物流运单及保价条款,但如需赔偿,还需提供购买电视的发票以及电视机厂家出示的损坏程度鉴定报告。工商人员又向该物流公司负责人解读了《消费者权益保护法》关于“消费者维权举证责任倒置”之规定,经过劝说,该物流公司负责人同意自行联系电视机厂家做出损坏鉴定。7月8日,该物流公司最后按照电视机厂家提供的《电视机损坏程度鉴定报告》结果,向李先生赔付1450元。

  消费提示:众所周知,新《消法》明确了经营者的举证责任,一旦发生纠纷,由商家来举证,以减轻消费者的维权负担。不过消费者要注意,该条款仅限于机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等这些耐用商品或者装饰装修服务,并且有“六个月内出现瑕疵争议”这一时间限制。

 


本篇新闻热门关键词:    

相关新闻
论坛热帖